Desde que se renovara hace un año, la web del Club de la Farmacia de Almirall ha recibido 101.677 visitas y cuenta ya con 43.825 usuarios únicos. A estas cifras, además, hay que sumar que la web www.clubdelafarmacia.com acaba de obtener el sello de calidad de Web Médica Acreditada (WMA) del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona, un certificado que ya luce en su página principal y por el que adopta el compromiso de cumplir el Código de Conducta de WMA
Así, el Club de la Farmacia impulsará su contribución a la calidad de los contenidos sanitarios de la red. “Los contenidos científicos están avalados con la identificación de los responsables médicos o farmacéuticos, la fecha de publicación y las referencias correctamente citadas y en base a la última evidencia científica”, explica la doctora Mireia Cid, responsable de contenidos del Club de la Farmacia.
Existen dos aspectos de la página donde Almirall ha querido realizar mayor hincapié: la venta cruzada de productos y las consideraciones diagnósticas. A través de unos intuitivos documentos, llamados ‘Farmafichas’, la web ofrece consejo y formación continua para que los profesionales de la oficina de farmacia puedan tratar con mayor eficacia a los pacientes.
“Se trata de fidelizar clientes. Cuando van a una farmacia a por un medicamento que puede tener un efecto secundario y el boticario te advierte y complementa el tratamiento, está fidelizando clientela, protegiendo la salud de las personas y aumentando su volumen de negocio” argumentó Albert Pantaleoni, responsable de Almirall. “Queremos potenciar que la farmacia tenga una actitud activa en el proceso sanitario”, añadió.
La web está teniendo una buena acogida por parte de los farmacéuticos a tenor de las visitas y el tiempo medio de presencia en la web. “La verdad es que atendiendo a las visitas, vemos que la venta cruzada tiene un montón. En enero los temas más visitados fueron ‘Métodos de fidelización paras la farmacia’ y ‘Los doce mandamientos del merchandising farmacéutico’. En total, en los últimos seis meses se han visto 4.300 vídeos de venta cruzada”, afirmó.
Redes sociales
Desde que se lanzara la nueva web, se han conseguido 3.000 nuevos registros en la base de datos. Las redes sociales también han jugado un importante papel. De hecho, el Club de la Farmacia cuenta con más de 1.700 seguidores en Twitter y tiene también una notable presencia en Youtube.
