La formación es esencial para lograr una correcta gestión de la oficina de farmacia y, un año más, la Asociación de Farmacias de Barcelona (AFB) y Esade, con el apoyo de Ferrer, organizarán a partir del 25 de abril las II Jornadas de Gestión Empresarial de Oficina de Farmacia, con el objetivo de proporcionar herramientas a los profesionales farmacéuticos para que puedan alcanzar una correcta gestión de sus boticas.
“El programa cubre los aspectos fundamentales de la gestión empresarial de la oficina de farmacia, para ofrecer las herramientas más innovadoras y las que mejor funcionan en cada caso concreto para la consecución de resultados y excelencia profesional”, explica Rosalía Larrey, codirectora de las jornadas y profesora de Esade. Por otro lado, otro de los objetivos de este curso es, según Larrey, “generar debate, opinión y nuevas actitudes; queremos hacer que los asistentes salgan del espacio cómodo y empiecen a pensar de otra manera”. En resumen, dice, “buscamos generar un cambio en la manera de pensar y de trabajar”.
En un contexto de crisis económica como el actual es fundamental, asegura, “tener conciencia de la importancia que tiene gestionar bien y eficazmente todos los recursos de los que disponemos”. Además, apunta, “el farmacéutico debe ser consciente de que es el jefe y debe hacer un seguimiento y estar encima para generar más rentabilidad”.
Aquí, tal y como señala Larrey, “la gestión de equipos es clave”. A su manera de ver, el valor añadido que da la farmacia es la labor asistencial y, para lograr este punto, cree que “es esencial tener un equipo bien organizado, que conozca los objetivos que buscamos y que sepa cómo se deben hacer las cosas”. Es decir, “se trata de liderazgo”.
Sobre este particular, la codirectora de las jornadas tiene claro que la botica “debe potenciar su papel asistencial” pero, insiste, “debe ir siempre acompañado por un aspecto comercial, debe aportar un beneficio a corto o largo plazo para poder conseguir la rentabilidad de la oficina de farmacia”.
En cuanto a la entrada en el mundo digital, Larrey insiste en la necesidad de establecer un plan de acción y de tener claro para qué queremos estar presentes. “La comunicación digital requiere de muchos recursos y si no sabemos para qué y cómo queremos estar presentes acabaremos invirtiendo recursos sin encontrar un beneficio claro y, eso, no es rentable”, concluye.
Las II Jornadas de Gestión Empresarial de la Oficina de Farmacia que comienzan el próximo 25 de abril y se extenderán hasta el mes de diciembre dan la posibilidad a los profesionales de obtener una formación completa o de centrarse en aspectos específicos. En total serán ocho sesiones dobles y cada alumno tendrá la opción de realizarlas en su conjunto, con la coherencia de la visión estratégica de la farmacia que ello implica, o bien inscribirse en las que abordan las áreas en las que desea mejorar.
Por otro lado, la formación ofrece también una parte práctica, donde los profesionales podrán conocer casos de éxito y de innovación de la oficina de farmacia gracias a las salidas programadas durante todo el curso. Entre los temas a tratar en las sesiones destaca el marketing digital, la gestión financiera, gestión de conflictos y negociación, organización de quipos y jefatura o la gestión estratégica del cambio.
