Cada vez son más los farmacéuticos que se interesan por desarrollar la categoría de dermocosmética en sus boticas. Por ello, la cooperativa Fedefarma ha decidido ayudar al farmacéutico a iniciar esta nueva aventura, facilitándole las herramientas y la información necesaria para poner en marcha o potenciar esta categoría. Así, ha puesto en marcha ‘Dermoconsejo. Belleza y salud” es un nuevo servicio orientado a ayudar a las farmacias a ofrecer un consejo experto en la categoría de dermocosmética basado una experiencia de compra completa para el consumidor.
Dotado de un conjunto de herramientas, soportes informativos y comerciales que, este servicio permite a la farmacia implantar un asesoramiento especializado en una de las categorías con mayor crecimiento. El objetivo es consolidar y profundizar en el conocimiento de las consultas dermocosméticas habituales de la oficina de farmacia y ofrecer un análisis y consejo totalmente profesional y especializado en este ámbito.
Este servicio cuenta con materiales específicos para su aplicación, así como materiales de comunicación para colocar en áreas estratégicas del punto de venta que facilitan al farmacéutico promocionar el servicio e informar al cliente de que dispone de esta posibilidad en su oficina de farmacia.
Entre los materiales de comunicación de esta solución, el farmacéutico dispone de un vinilo a colocar en el escaparate e incluye un flyer informativo y un soporte para ubicar en un punto de atención en la farmacia, destinado al cliente y dónde se le explica paso a paso en qué consiste este servicio.
Asimismo, cuenta con un acompañamiento fundamental para asegurar la implantación de esta solución: la guía de implementación del servicio. Una completa herramienta que facilita al farmacéutico protocolos para dar respuesta de manera óptima a las consultas más frecuentes sobre dermocosmética.
El dermotest es otro de los elementos fundamentales. Está diseñado para, a través de una entrevista personalizada, obtener un conocimiento profundo sobre el tipo de piel y sus cuidados habituales. También cuenta con consejos especializados que se entregan al finalizar la consulta como complemento.
