Marielle López es directora de la división Consumer Health de Bayer para España y Portugal desde julio de 2023, aunque se unió a la compañía hace casi 15 años. En 2024, esta área creció un 8,9% en ventas en el país gracias a una buena evolución en todos los canales y en las principales marcas del área de Dermatología, de Gripe y Resfriado y en la de Salud Digestiva. En una entrevista con El GlobalFarma, López analiza la importancia del segmento de autocuidado dentro de la compañía y los retos de un sector que no solo permite a las personas vivir mejor, sino que también aporta enormes beneficios al sistema sanitario.
Pregunta. ¿Qué importancia tiene el segmento de Consumer Health para Bayer?
Respuesta. Bayer es una compañía de ciencias de la vida formada por tres áreas: Pharmaceuticals, Crop Science y Consumer Health. Esta última se centra en el autocuidado de la salud, en usar la ciencia para mejorar la vida de las personas. Nuestro fin último como compañía es consolidar nuestra misión “Salud y alimentación para todos”, y desde nuestra área trabajamos no solo ofreciendo productos, sino también recursos e información fiable, rigurosa y de calidad sobre cómo mejorar la salud en el día a día, sin olvidar la importancia de consultar con un profesional sanitario antes de tomar decisiones relacionadas con la salud. En Bayer creemos que cuando las personas tienen los conocimientos y la capacidad de cuidarse a sí mismas, de tomar las riendas de su salud, viven mejor y los sistemas sanitarios se vuelven más sostenibles. Para ello, contamos con un portfolio de más de 170 marcas de medicamentos y productos sin receta en las áreas de dermatología, complementos alimenticios, dolor, gripe y resfriado, salud digestiva y salud íntima femenina, principalmente.
P. ¿Cuáles son los planes de la compañía en dicha división para 2025?
R. A nivel global, y en línea con nuestra misión “Salud y alimentación para todos”, desde Consumer Health queremos contribuir a lograrla facilitando el acceso a soluciones de autocuidado a millones de personas en todo el mundo. Todas las personas merecen acceso a la salud y la atención médica, independientemente de sus determinantes sociales. La innovación centrada en las personas puede mejorar la equidad en salud al comprender todos los factores que impactan en ella y desarrollar nuevas soluciones de autocuidado. Por ello, recientemente hemos dado a conocer los resultados del estudio RISE (siglas en inglés de Research Initiative to Self-Care Equity), que puede ayudarnos a abordar los desafíos en salud mediante enfoques innovadores que expandan el uso y la práctica del autocuidado de calidad. La información obtenida de este estudio nos ayudará a impulsar el debate sobre los cambios necesarios para mejorar el acceso al autocuidado y orientar el desarrollo de productos adaptados a las demandas de los sectores socioeconómicos menos favorecidos.
"Además de productos, también ofrecemos recursos e información sobre cómo mejorar la salud en el día a día"
P. El área de Consumer Health creció un 8,9% en ventas en 2024, hasta alcanzar los 126 millones de euros. ¿A qué se debe?
R. En 2024, todas las áreas de Bayer en España registraron un sólido crecimiento en ventas, alcanzando los 822 millones de euros, un 7% más que el año anterior. La división Consumer Health tuvo un desempeño excepcional, creciendo un 8,9% en ventas. Esto se debe a una buena evolución en todos los canales y en las principales marcas del área de Dermatología, donde destacan la gama Bepanthol® y la gama Canesten®; así como en el área de Gripe y Resfriado, en la gama Propal® y Desenfriol®; y en la de Salud Digestiva, en la gama Iberogast®.
P. Para este año, la compañía ha anunciado que incorporará innovaciones en las áreas de nutricionales, entre ellas en la nueva categoría de Sueño y Relajación, y en salud íntima femenina. ¿En qué consistirán?
R. En 2024 entramos en una nueva categoría, la de Sueño y Relajación, dentro de nuestra gama de complementos alimenticios Supradyn®. Ahora incorporamos una nueva presentación de Supradyn® Sueño Gummies de 60 caramelos de goma, y de Supradyn® Sueño Forte, con 60 comprimidos bicapa, ambos para ayudar a conciliar el sueño. Por otra parte, ampliamos nuestra gama de nutricionales con Supradyn® Energy Doble Acción, un complemento alimenticio para combatir el cansancio y la fatiga inducidos por el estrés y tener un buen bienestar mental; y con Redoxon® Advance Defensas Gummies, una nueva presentación en formato ‘gummies’ para ayudar al sistema inmunitario. En lo que respecta a salud íntima femenina, hemos puesto a disposición de las usuarias una nueva presentación de Ginecanesbalance® en formato óvulos vaginales, un producto con ácido láctico para el tratamiento de la vaginosis bacteriana. Son cinco nuevos productos que incorporamos a nuestro portfolio para atender las necesidades de los consumidores, y que esperamos seguir ampliando con novedades en los próximos meses.
"Incorporamos cinco nuevos productos a nuestro portfolio para atender las necesidades de los consumidores"
P. Dado que se trata de un área cada vez más demandada por la sociedad, ¿cómo planea la compañía abordar esta creciente tendencia de productos de salud y bienestar en el ámbito del autocuidado?
R. Es cierto que el autocuidado cada vez tiene más peso, pero en Bayer tenemos una larga trayectoria en este sector. De hecho, nuestro medicamento sin receta más conocido y reconocido -que además se fabrica íntegramente en España-, Aspirina®, se desarrolló en 1897. Desde entonces, no hemos dejado de innovar en esta área y contamos con marcas tan conocidas como Bepanthol® para el cuidado de la piel -y que tiene más de 75 años-; en salud digestiva, con productos como Iberogast®; en salud íntima femenina, con la gama Ginecanestén; o en el área de nutricionales, con las gamas Supradyn®, Berocca® o Redoxon®. Son solo algunos ejemplos de nuestra apuesta firme por el autocuidado. Además, escuchamos las necesidades de los consumidores y de los profesionales de la farmacia, y centramos nuestras innovaciones en aquellas que, dentro de los ámbitos en los que somos expertos, puedan satisfacer mejor sus demandas.
P. ¿Qué medidas está tomando Bayer en materia de concienciación sobre el autocuidado y la salud preventiva entre los consumidores?
R. Para nosotros es fundamental que los consumidores cuenten con información fiable, rigurosa y de calidad sobre salud con la que tomar las riendas de su propia salud, tomar decisiones informadas y favorecer así su bienestar y calidad de vida. En Bayer, además de productos y servicios, ofrecemos información accesible a través, por ejemplo, de nuestros canales en redes sociales. Tenemos una amplia presencia en la mayoría de redes en las que compartimos recomendaciones para llevar una vida más activa y saludable, y contamos con el consejo experto de nuestro equipo médico y de profesionales sanitarios independientes, sin olvidar que el contenido tiene que ser atractivo para los usuarios. Solo en Instagram podéis encontrarnos en @bayertecuida, @bepanthol_es, @bepantholtattoo y @mucha_labia. Con este último canal, por ejemplo, hemos creado una comunidad para hablar sin tabúes y de forma desenfadada en torno a la salud íntima femenina. Y desde hace unos meses también estamos presentes en Tik Tok con Bepanthol® Tattoo, con un canal dirigido a todas aquellas personas que les gustan los tatuajes. Sin olvidar, por supuesto, a los profesionales de la farmacia, para los que contamos con Club Bayer, una plataforma exclusiva para ellos en la que disponen de webinars, formaciones, etc. para estar al día en todas las novedades que ofrecemos desde Bayer, entre otras muchas acciones.
"Es fundamental que los consumidores cuenten con información de calidad sobre salud para favorecer su bienestar y calidad de vida"
P. Por último, ¿cuáles son los principales retos a corto, medio y largo plazo para el sector del autocuidado?
R. No hay duda de que el autocuidado es clave para lograr la sostenibilidad del sistema sanitario. Diversos estudios tanto de anefp como de la AESGP destacan la necesidad de integrar el autocuidado y de poner en marcha políticas sanitarias que tengan en cuenta el valor del autocuidado y lo que aporta a la sociedad, y así poder destinar los recursos a otras enfermedades más graves y contribuir a la sostenibilidad del sistema. Como sociedad tenemos retos importantes por delante, como el envejecimiento de la población o el aumento de enfermedades crónicas, y es aquí donde el autocuidado juega un papel fundamental, ya que promueve hábitos de vida saludables -que pueden ayudar a prevenir diferentes enfermedades- y promueve el uso responsable de los productos de autocuidado para la prevención y tratamiento de dolencias menores -contando siempre con el consejo experto de los profesionales de la salud.
