Novartis y el IESE celebraron la semana pasada la tercera edición del “Programa Avanzado en Gestión Sanitaria. Innovación y excelencia operativa: hacia la gestión basada en resultados en salud”, con expertos nacionales e internacionales y en las que se abrodaron los principales retos y oportunidades de las instituciones sanitarias.
Las jornadas ayudaron a los gestores sanitarios a conseguir “una actualización de conocimientos y un espacio para el intercambio de experiencias nacionales e internacionales en gestión sanitaria”, ha señalado el director de la Cátedra y profesor del departamento de Dirección de Operaciones en el IESE, Jaume Ribera.
Así, se han analizado los principales retos y oportunidades que las instituciones sanitarias tienen por delante en relación a los tres ejes de la excelencia operativa como son “la excelencia técnica, relacionada con estructura, tecnología, talento y conocimiento; la excelencia de procesos, centrada en el aprovechamiento eficiente de los recursos; y la excelencia en la experiencia de los clientes, también extensible a los profesionales y empleados del sistema”.
Por último, en la jornada se presentaron experiencias españolas, desde la perspectiva de la administración, y se analizaron las posibilidades del sistema para avanzar hacia una gestión centrada en la generación de valor.
