A diario, más de dos millones de personas pasan por las farmacias de toda España sin listas de espera, colas o citas previas. Sin duda es uno de los grandes tesoros de la Farmacia: su accesibilidad. Han pasado años y años y la luz verde de la farmacia sigue intacta cuando la salud del paciente está en juego. Pese a ello, aún parece haber reticencias con respecto a darle el lugar que siempre debería haber tenido dentro del Sistema Nacional de Salud (SNS), los pacientes lo dicen alto y claro: la farmacia siempre será sinónimo de accesibilidad, cercanía y confianza.
Estas cualidades, que ya son un estandarte de la profesión, han consolidado la figura del farmacéutico como el agente sanitario de confianza por excelencia. Así lo reveló el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de diciembre, que situó a las farmacias como el servicio mejor valorado por los españoles y también el más accesible. Más en concreto, los ciudadanos concedieron a las farmacias una nota de un 8,24 sobre 10, la calificación más alta de entre todas las otorgadas a los servicios esenciales o cotidianos que contempla la mencionada encuesta. Esto demuestra, una vez más, que las farmacias son un radar sanitario y social y la puerta de entrada al sistema sanitario, cuestiones que respaldan las virtudes del modelo de farmacia español.
Para Vicente J. Bauxali, presidente de la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC), la gran ventaja de los farmacéuticos con respecto a otros puntos asistenciales es que “evitamos que el paciente tenga que desplazarse a grandes distancias (por tiempo y dinero) y recurrir de forma innecesaria a urgencias o a una consulta médica”.
En conversación con El GlobalFarma con motivo del Día Mundial del Farmacéutico, que se celebra hoy, Bauxali destaca que “al ser accesibles y resolutivos, descargamos al sistema sanitario de una presión enorme. Esto no es teoría: se comprobó claramente en la pandemia, cuando las farmacias fueron, literalmente, el salvavidas sanitario de muchos barrios y pueblos”.
“Piensa en salud, piensa en farmacia”
Este es el lema que se ha elegido para el Día Mundial del Farmacéutico, y esta idea arraiga en la farmacia comunitaria porque es el único lugar al que cualquier ciudadano puede entrar a cualquier hora del día, “sin cita y sin esperas, y recibir atención sanitaria farmacéutica inmediata”.
“Ese es el verdadero valor que encierra el lema de este año: cuando piensas en tu salud, sabes que la farmacia está ahí, abierta, cercana y disponible. Lo sorprendente es que algo tan evidente no siempre sea reconocido ni potenciado por la Administración, cuando en otros países si lo hacen”, destaca Bauxali.
La cobertura que tienen las farmacias comunitarias hace que sean “la primera puerta de entrada a la salud, en todo el país y a toda hora”. Como no se tiene que pedir cita, no hay que esperar “días o semanas: estamos ahí, a pie de calle, para escuchar, orientar y resolver problemas de salud en el momento. Esa accesibilidad es un bien muy preciado que deberíamos cuidar entre todos”.
Cumplir con los criterios de calidad asistencial
La Sociedad Española de Farmacia Comunitaria impulsa, explica Bauxali, la práctica farmacéutica protocolizada, generando programas comunes de actuación “consensuados con otras sociedades científicas médicas, formación continua y guías prácticas para que cualquier farmacéutico, esté en una gran ciudad o en entorno rural, pueda ofrecer la misma calidad asistencial”.
Y esa es una de las claves, la calidad asistencial, que se mantiene tanto en zonas urbanas como rurales “con compromiso profesional, sin duda, pero también con condiciones que lo hagan posible”. Así, el presidente de SEFAC señala que, si una farmacia rural tiene dificultades para sobrevivir porque los recursos no llegan, “mantener esos estándares de calidad asistencial se vuelve heroico”.
“Y la heroicidad no puede ser la norma: hace falta voluntad política para sostener esa red capital deseada por muchos sistemas sanitarios de otros países”, afirma Bauxali. Así, SEFAC participa activamente en Foro de Atención Farmacéutica en Farmacia Comunitaria, y este año verán la luz los estándares profesionales de una gran cantidad de servicios asistenciales, precisamente para permitir asegurar esta calidad asistencial.
Los retos del presente y del futuro
Para este experto, el mayor reto es la sostenibilidad del modelo y la confianza de las administraciones públicas en el papel de la Farmacia como un recurso del sistema sanitario, “sobre todo en zonas con despoblación o en momentos de crisis. La accesibilidad de la farmacia no puede darse por hecha: hay que reforzarla con medidas que garanticen que ningún ciudadano, viva donde viva, se quede sin este recurso sanitario”.
“La farmacia española tiene un alto nivel profesional, pero necesita que se reconozca y valore su trabajo con hechos, no solo con palabras”, concluye.
En cuanto a las iniciativas que emprenderá SEFAC para consolidar y potenciar el modelo de farmacia con punto asistencial cercano y sin esperas, su presidente cuenta que tienen previsto seguir promoviendo e impulsando la prestación y el registro de los servicios profesionales farmacéuticos asistenciales (SPFA) entre los farmacéuticos comunitarios y la población, con iniciativas como Observafarma, Indica Plus y las capacitaciones en SPFA, mejorar la coordinación con otros profesionales sanitarios y aprovechar la digitalización para llegar más lejos.
“El objetivo es que la farmacia sea cada vez más reconocida como un espacio de salud integral, no solo de dispensación”, apunta.
“Creo que la farmacia seguirá siendo el punto más cercano y confiable para los ciudadanos, pero habrá que introducir modificaciones en varios aspectos, desde las modalidades de atención hasta los servicios asistenciales que se presten teniendo en cuenta los diferentes financiadores de la atención sanitaria”, señala Bauali.
La clave, para este experto, es evolucionar hacia “una atención más profesional, integral, digital, preventiva y personalizada, pero sin perder esa esencia de accesibilidad y rapidez que nos hace únicos. El futuro es esperanzador si sabemos adaptarnos a los nuevos cambios que la tecnología nos depara”.
La atención farmacéutica que ofrece la vertiente comunitaria refuerza, una vez más, el valor social del farmacéutico como un agente sanitario que orienta, previene, acompaña y cura. En un horizonte donde los retos sanitarios, demográficos y sociales exigirán respuestas cada vez más eficaces y humanas, la farmacia comunitaria es símbolo del compromiso real con los ciudadanos, y toda una piedra angular de un sistema sanitario más accesible, cercano y resiliente.
