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El boticario debe pensar en la venta cruzada en términos de calidad de vida y no en euros

Durante la mesa ‘El Rol del farmacéutico como integrador del autocuidado” los profesionales destacaron la importancia de la Atención Farmacéutica en la venta de productos de autocuidado.

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C.A Madrid | viernes, 25 de octubre de 2013 h |

Durante años los farmacéuticos han sido reticentes a la recomendación de productos de autocuidado. La conocida como venta cruzada se veía desde una perspectiva únicamente mercantilista pero eso debe cambiar para incrementar el papel sanitario de la farmacia comunitaria. De este modo, el director general de la Asociación para el Autocuidado de la Salud (Anefp), Jaume Pey, explicó durante su intervención en la mesa sobre el ‘Rol del farmacéutico como integrador del autocuidado’, que tuvo lugar en el I Foro de Autocuidado, que se trata de mejorar la calidad de vida y no tanto de una cuestión económica.

Pey puso como ejemplo que cuando a un paciente diagnosticado de diarrea se le prescribe un antibiótico, el farmacéutico debería recomendar al paciente un producto probiótico para mejorar su flora intestinal. La recomendación, por tanto, según Pey, va más allá de la cuestión económica para pensar sobre todo en el paciente. Y no solo con el uso de medicamentos, puesto que “el autocuidado va mucho más allá de las antiguas Especialidades Farmacéuticas Publicitarias (EFP) e incluye complementos alimenticios, productos sanitarios y cosméticos”.

Según Pey, el mercado de autocuidado solo será fuerte “con la colaboración de la farmacia”, algo en lo que queda mucho por trabajar aunque este mercado representa el 50 por ciento de lo que supone en Alemania o Francia.

En relación a esa distancia, el director del Observatorio del Medicamento de FEFE, Enrique Granda, explicó que en nuestro país la farmacia había sido históricamente un “dispensador obligatorio de bienes gratuitos” y el hecho de que los productos de autocuidado tengan que ser pagados por el paciente, ha supuesto una importante barrera.

Tras el Real Decreto-ley 16/2012, que generalizó el copago a todos los colectivos en función de su renta, esa barrera podrá derribarse. En cualquier caso, Granda explicó que “siempre dependerá del entorno en el que se encuentre la farmacia” ya que, aunque todas impulsan el autocuidado, “su impulso a través de la venta de estos productos se puede ver dificultada en algunas zonas”.

Otra de las cuestiones que permitirán impulsar el autocuidado fue expuesta por el moderador de la jornada, el presidente de FEFE, Fernando Redondo, quien puso de manifiesto que durante mucho tiempo los médicos han considerado que “un medicamento no financiable era igual a no prescribible”. En este sentido, el presidente del COF de Badajoz, Cecilio Venegas, explicó que un paso muy importante será cuando los médicos tengan a su alcance la información sobre las dispensaciones de productos no prescritos. Por ello, reclamó que el farmacéutico pueda “comunicar al médico lo que se dispensa en farmacia, a través de la historia clínica”.