Aeseg, Cesif y Vademecum analizan nuevas formas de promoción de la industria
El objetivo es llegar a todos los stakeholders con una comunicación eficiente
redacción
Madrid
Un entorno cada vez más competitivo, un nuevo marco legal orientado a la contención del gasto encabezado por los reales decretos leyes 4/2010 y 8/2010, la consiguiente reducción del margen del beneficio... Sea por lo que fuere, la industria farmacéutica debe reaccionar ante todos estos cambios. Ello también implica transformar su modelo de comunicación y promoción, puesto que, de tener como cliente final al médico, el sector ha pasado a contar con una serie de nuevos stakeholders, entre los que destacan los farmacéuticos, las administraciones autonómicas y los pacientes.
“La industria debe llegar a todos ellos”, defendió el director general de la Asociación Española de Medicamentos Genéricos (Aeseg), Ángel Luis Rodríguez de la Cuerda, durante su intervención en la jornada “Nuevos modelos de comunicación y promoción de la industria farmacéutica”, que el pasado 1 de diciembre la patronal de genéricos organizó junto al Centro de Estudios Superiores de la Industria Farmacéutica (Cesif) y Vademecum. Para Rodríguez de la Cuerda el objetivo final es la sostenibilidad, tanto de los laboratorios como del sistema sanitario en su conjunto.
En la actualidad, los profesionales sanitarios buscan información en múltiples soportes, según se recoge en el Estudio Cegedim sobre tendencias de consultas farmacológicas. Por ello, los participantes de la jornada abogaron por incorporar las nuevas tecnologías, externalizar algunos servicios y colaborar en determinadas áreas para lograr una comunicación eficiente y rentable. A este respecto, Julio César García, director de Operaciones de M&B, sostuvo que “el modelo de empresa que sabe hacer de todo ha muerto: ahora es el momento de las alianzas cooperativas”. A su parecer, la empresa debe centrarse en aquello que mejor sabe hacer y buscar socios estratégicos para el resto de funciones.
En este sentido, el director de la división de Oficina de Farmacia de Cesif, José Luis Lence, defendió la necesidad de que el laboratorio se convierta en “asesor y colaborador” de la oficina de farmacia. Por su parte, “el farmacéutico es cada vez más consciente de que debe cuidar a sus consumidores”, continúo Lence. Por ello, debe ofrecer nuevos servicios, introducir planes de merchandising o tarjetas de fidelización. De este modo, conseguirá que el consumidor adquiera en la oficina de farmacia ciertos productos, como los de parafarmacia, en lugar de acudir a otro tipo de establecimientos.
