En la gestión farmacéutica, los procesos para certificar la calidad forman parte del día a día y por ello en la mesa ‘Calidad ¿necesaria o imprescindible?’ se ha analizado hasta qué punto. Con Rosalía Gozalo, vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COF de Madrid como moderadora, los ponentes han compartido la conclusión de que se trata de un elemento vital.
Para Luis Enrique Carretero, auditor jefe de Sistemas Aenor, lo que se pide a la oficina de farmacia ayuda a trabajar de forma organizada y en diversos bloques. “Los procedimientos y documentos explican cómo hacer las cosas y los registros proporcionan evidencias de cómo lo hemos hecho”, apuntó. Asimismo Carretero recordó que, “estamos en una etapa de cambio, ya que ha salido una nueva versión de la ISO9001 y estamos en proceso de adaptarnos”.
Respecto a su forma de trabajar en la certificación de la calidad, para Carretero “es un examen periódico que se hace cada año a las farmacias , aunque es como si dejaran los apuntes”, añadió. Entre las ventajas de la certificación destacó que ayuda a reflexionar sobre los flujos de trabajo, a cumplir los requisitos legales y anima a la implicación del equipo. En la mesa también participó Pilar Riaza, gerente de Calidad y Actividades Técnico Profesionales del Colegio de Madrid. La ponente explicó que la farmacia no va a poder sobrevivir sin tener algún tipo de autoevaluaciones y criterios. “No hay farmacia acreditada que no busque la mejora continua. Se revisa cómo se puede mejorar y se trabaja continuamente sobre ello”, dijo.
Otro de los ponentes que participó en esta mesa fue Juan Jorge Poveda, vocal de Distribución del Colegio madrileño. Poveda puso sobre la mesa el papel de la farmacia en materia de medicamentos falsificados. “El reglamento de actos delegados va a introducir la trazabilidad de cada caja de tal modo que cuando la farmacia lo vende, se desactiva el código y ya no puede venderse de nuevo”, afirmó Poveda.
