Las marcas son una parte fundamental en el día a día y marcan fuertemente nuestras decisiones de compra. Tal y como recuerda Luis de la Fuente, socio director de Mediformplus, “no utilizamos pañuelos de papel desechables, sino Kleenex, y muchos conductores no conducen un coche, conducen un Mercedes”. En este sentido, de la Fuente se pregunta por qué no hacer que los clientes se refieran a una farmacia con su nombre y apellido.
“Es fundamental que la oficina de farmacia tome conciencia de que se trata de una marca, y por lo tanto, debe gestionar eficazmente sus recursos como tal, y uno de ellos es su imagen”, explica de la Fuente. Así, según el socio director de Mediformplus, la imagen es uno de los valores diferenciadores y los pasos a seguir para desarrollar la identidad visual deben ser el naming, el logotipo, los colores corporativos y los elementos corporativos.
Para el primer elemento destaca que se debe “crear algo fácil de recordar y que nos sitúe en nuestra zona de influencia de una manera preferente respecto a la competencia”. En relación al logotipo, hay que “desarrollar uno que se grabe positivamente en la mente de nuestros consumidores”. En este sentido, de la Fuente añade que “debe tratarse de un símbolo representativo de nuestra labor, que no muestre demasiados juegos de formas que dificulten su entendimiento.
En relación al tercer elemento que se destaca desde Mediformplus, los colores corporativos deben tener “una gran influencia emocional en los clientes”, por lo que hay que ser cuidadosos eligiéndolos. Así, de la Fuente asegura que “debemos elegir los colores de manera que nuestros clientes los relacionen con los valores que queremos transmitir”. Por último, los elementos corporativos “nos ayudan a tener contacto con nuestros clientes”, destaca de la Fuente. En este sentido, “cada vez que nuestros clientes utilicen una de nuestras bolsas, entren en nuestro Facebook o visiten nuestra web, percibirán nuestra marca y toda aquella información visual que lleva relacionada”.
Toda esta información, en opinión del socio director de Mediformplus, debe quedar reflejada en lo que se conoce como Manual de Identidad Visual Corporativa, un “libro de instrucciones al alcance de todo el equipo que permite una correcta utilización visual de la marca”. Así, de la Fuente destaca, más allá los contenidos que se pueden encontrar en el texto, el hecho de que “respetar las normas que en él aparecen garantizará una correcta visión y proyección de la marca, y por lo tanto su correcta comunicación”.
