Desde que Internet llegó para quedarse, todos los sectores se han visto influidos, y el farmacéutico no ha sido menos. Las redes sociales son una herramienta que puede proporcionar ventajas a las boticas, siempre y cuando los responsables sepan hacer un buen uso de ellas. El término social tiene varias connotaciones, algunas de ellas están íntimamente ligadas a saber escuchar, interaccionar, administrar críticas y a una dedicación de tiempo, tal y como afirmó la directora general de la Unidad de Desarrollo Estratégico de Cofares, Sofía Azcona, durante la segunda jornada de Infarma Madrid 2014.
Entre las reflexiones que planteó Azcona en la mesa debate ‘Diez reflexiones sobre farmacia y redes sociales’, destacan la importancia de graduar el nivel de intensidad con el que se está en la red 2.0; recordar que el contenido es, por encima de todo, el rey; y ser sobre todo prudentes. Además, indicó, las redes sociales permitirán a los farmacéuticos establecer conversaciones directas con los usuarios y una relación de cercanía.
