Mylan renueva la imagen de su web corporativa

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redacción

Madrid

Si no estás en Internet, no existes. Esta frase, repetida hasta la saciedad en estos tiempos que corren, parece que ya se ha quedado incluso anticuada. Ahora no solamente vale estar presente en la Red, sino que es necesario ofrecer algo que haga destacar sobre los demás. En este sentido, Mylan, la compañía líder en producción de medicamentos genéricos, lo sabe y, por eso, a pesar de que ya tenía presencia en Internet, ha decidido cambiar su web, www.mylan.es, mejorarla y volver a lanzarla con una nueva imagen y un mayor número de aplicaciones.

Para lograr su objetivo de estar más cerca tanto del profesional sanitario como del paciente, la nueva web divide sus contenidos informativos en tres, que son los públicos a los que quiere dirigirse: médicos, pacientes y farmacéuticos, para facilitar y hacer más fluida la comunicación con estos tres públicos protagonistas del sector de la salud tan diferentes.

La posibilidad de consultar vía online a profesionales de la salud sobre cualquier duda, es una de las nuevas aplicaciones que más ha aumentado la interactividad. Los expertos que atienden estas consultas son profesionales de diversos campos, como la Medicina familiar y comunitaria, la Cardiología, la Oncología o la Psiquiatría (áreas en las que la Mylan se encuentra especializada), que no sólo atenderán a los profesionales de la salud, sino que también se encargarán de contestar las dudas de los pacientes.

En el caso de estos últimos, sus consultas sobre patologías o tratamientos serán atendidas en menos de 24 horas. En el caso de los profesionales de la salud, las respuestas llegarán en menos de 48 horas y, además, el portal se encargará de registrar tanto las preguntas como las respuestas por si, en el futuro, pueden resultar de utilidad a otros profesionales sanitarios con una duda similar.

Además, el portal cuenta con una completa guía de primeros auxilios, en la que se incluyen los procedimientos más habituales para ayudar a una persona víctima de algún pequeño accidente: una lipotimia, una fractura, una quemadura, una intoxicación y hasta una crisis epiléptica. Además, también se ofrece información sobre otras dificultades algo más serias: cómo trasladar a una persona que acaba de tener un accidente o cómo practicar una reanimación cardiopulmonar.

La nueva web de Mylan también ha diseñado un vademécum online sólo apto para profesionales de la salud (de hecho, es necesaria una clave), en el que estos profesionales pueden buscar todo tipo de información sobre medicamentos, principios activos, interacciones, reacciones adversas y demás datos de interés.

Por otro lado, con el pensamiento puesto en los pacientes, la web incorpora dos prácticos y útiles buscadores: uno para encontrar la oficina de farmacia más cercana y otro para averiguar los hospitales y centros de salud también más próximos a su domicilio.

La compañía farmacéutica Mylan colabora también con otra web, www.oncosaludable.es, dirigida a los pacientes con cáncer. Según estimaciones de la Sociedad Española de Oncología Médica (SEOM), el número de personas con esta enfermedad alcanzará la cifra de 225.000 dentro de cuatro años y, precisamente por eso, la SEOM y Mylan, en colaboración con las principales asociaciones de pacientes del país, crearon esta web a mediados del año pasado. Con su lanzamiento, el portal se convertía en la primera plataforma online en español creada para informar a pacientes y familiares sobre cómo hacer frente al cáncer.

Más de 22.000 personas han consultado ya esta web, que todavía no ha cumplido su primer año de vida, lo que pone de manifiesto la necesidad de información de las personas afectadas por la enfermedad, ya sean los propios pacientes o sus familiares, que tampoco saben muchas veces qué hacer o cómo actuar ante una situación como ésta. De hecho, la mayoría de ellos se queja a menudo de la falta de información práctica y rigurosa en torno a esta enfermedad.

La novedad que aporta esta plataforma online con respecto a otras que también tratan la temática del cáncer es, según fuentes de los creadores de la web, que todos los contenidos publicados en su portal están bien documentados y basados en la evidencia científica. Para ello, un equipo de expertos en oncología realizó un exhaustivo trabajo de investigación antes de empezar a crear la web y publicar algún contenido.

Desde mediados del pasado 2010, fecha en la que se lanzó la web, hasta este momento, la mayoría de las consultas hechas por los usuarios en la web han sido para preguntar si deberían seguir o no una dieta especial y si el ejercicio físico estaba contraindicado o, por el contrario, era conveniente practicarlo. Además, también se han interesado por los cuidados necesarios para la piel y por el modo en que la enfermedad puede afectar a su vida sexual.