El director general de Hefame, Javier López, ha participado en el Encuentro Bilateral Región de Murcia-Comunidad Valenciana, organizado por APD Murcia, con motivo de su 15 aniversario, invitado como ponente de la mesa “La innovación como estrategia diferenciadora de negocio', donde ha puesto de manifiesto que “la inteligencia artificial (IA) ya está revolucionando las formas de trabajar y es una oportunidad para ganar en productividad y eficiencia”.
López ha hablado sobre el uso de las innovaciones tecnológicas en Hefame y ha afirmado que la cooperativa se encuentra en un proceso continuo de aplicación de herramientas que están ayudando, en el ámbito interno, a la automatización de procesos y al análisis de datos, y, por otro lado, interesantes mejoras en el desarrollo de servicios a las farmacias.
El director, que estuvo acompañado en la mesa que moderó, del director del Instituto de Fomento de la Región de Murcia, Joaquín Gómez, además de por el socio director y cofundador de S2 Grupo, José Miguel Rosell y por el director general de Cecotec, Federico Sepúlveda, ahondó en la cuestión apuntando que “la IA constituye una verdadera oportunidad en todos los ámbitos, y especialmente en el empresarial, ya que está permitiendo mejorar en productividad y eficiencia”.
Innovación en las farmacias
En concreto, ha explicado que, “los buenos resultados de la implementación de herramientas innovadoras en la cooperativa llevaron a Hefame hace unos años a impulsar desarrollos innovadores para las farmacias, “entre ellos una ‘suite’ de pequeños servicios para ayudarles a fidelizar a sus clientes, que dio origen a la marca F+”. De hecho, ha continuado López, “los avances tecnológicos han favorecido que esta marca F+ se convierta en una avanzada plataforma de servicios para la transformación digital de las farmacias”.
F+ es un portal web que recoge el catálogo de productos farmacéuticos más amplio del mercado, una plataforma muy eficaz para la venta online que pueden usar todas las oficinas de farmacia que se unan a ella.
Regulación de medicamentos
El director de Hefame también se ha referido a otras cuestiones planteadas en la mesa, como la regulación del sector para analizar hasta qué punto se encuentran regulados y condicionados en su actividad por las normas los medicamentos en el mercado.
Ha recordado por otra parte, un dato fundamental y es que el 80% aproximadamente del producto que suministra Hefame es medicamento y que “la regulación es por tanto la garantía de que ese medicamento que se administra es fiable al 100%”.
En su opinión, en general en este asunto de los medicamentos, la Sanidad funciona “francamente bien desde el punto de vista del control en toda la cadena, lo que garantiza que no hay intrusismo y que el sector y la salud de la población están protegidos durante todo el proceso”.
La mesa abordó también la importancia de la relación universidad-empresas que el director calificó como “una práctica necesaria”, dado que, como ha señalado, “en la empresa se trabaja de un modo muy pragmático y las universidades nos pueden ayudar a abordar los proyectos también desde un necesario marco teórico”.
Al hilo, destacó la eficacia de los grupos de trabajo y valoró el uso del método SCRUM que permite, de una manera muy práctica, revisar y corregir mediante reuniones diarias, cortas y con temas muy concretos la evolución de los proyectos en todos los ámbitos.
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