Tras los consejos para adaptar las oficinas de farmacia a las tendencias del mercado con las que se han inaugurado las mesas redondas y conferencias del FEFE One Day, se ha dado paso a los siguientes bloques, en los que la inteligencia artificial aplicada al día a día de los farmacéuticos ha tenido un gran protagonismo.
De esta forma, el segundo bloque se ha dedicado a la conferencia El nuevo orden farmacéutico. Reto para el modelo independiente español, en la que han participado Fernando Vélez, presidente consejero de administración de Trébol; Alberto Porciani, fundador y CEO de Top Doctors; y Jaime Arnaiz, farmacéutico de la farmacia Madrid Atocha, Grupo Boticinal.
Vélez ha expuesto que en España hay 48 millones de habitantes y más de 22.000 farmacias, y se siguen abriendo. Es, según estos datos, la mejor ratio de Europa, con 2.187 habitantes por farmacia. En comparación, en Alemania hay casi 84 millones de habitantes y 17.600 farmacias, y se cierra una farmacia al día. La ratio es de 4.761 habitantes por farmacia. No obstante, la española factura menos que países del entorno.
Porciani ha declarado que conoce muy bien el sector de la salud, “más que el de Farmacia. Para entender el futuro de la Farmacia hay que hacer un espejo del mundo de la salud. Faltan 4.000 médicos de familia, por ejemplo, en España, pero toda Europa está en dificultad, por fuga de talentos, es muy difícil acceder a Medicina, tenemos personas que vienen de fuera a ejercer aquí la medicina…”
Para este experto, la solución pasa por potenciar el aspecto asistencial de las farmacias, por ejemplo, las rurales, con tecnología, para temas básicos de prescripción, vacunación, prevención… “Para ello es fundamental la digitalización”, ha concluido. En Inglaterra, amplía, “los farmacéuticos pueden prescribir en siete patologías concretas, como la obesidad. Esto es el proceso natural de evolución en el sector farmacéutico, pero tenemos que prepararnos. Los médicos que no usan la IA serán sustituidos por los médicos que sí, no por la IA”.
Y Arnaiz, por último, ha destacado que el consumidor “ha cambiado, ahora es más digital e internacional” Para él, busca experiencia de compra diferente, mejores precios, marca blanca de calidad y compara precios online. “Mi competidor no es la farmacia de al lado, es Amazon”, ha aseverado.
Lo que viene: Verifactu
Y tras una escenificación teatral cómica de cómo sería una farmacia altamente digitalizada, se ha dado paso al último bloque, titulado Gestión diaria con IA, ayuda para nosotros y para nuestros enemigos, con Blanca de Eugenio, gerente de Orbaneja Abogados; y Gustavo de Castro, director financiero de FarmaQuatrium.
Al arrancar esta sección se ha afirmado que la IA está “transformando la gestión diaria de las farmacias, la cuestión es cómo integrarla de forma inteligente en cada decisión del negocio”. De Eugenio ha apuntado que la legislación farmacéutica está “bastante constreñida, pero todo llegará. Actualmente existen herramientas que están entrando en el mercado, pero es bastante incipiente. La IA es muy potente, pero hay que saber hablarle de manera adecuada; hay que tener cuidado con los datos confidenciales. Es fundamental para la toma de decisiones estratégicas y en la gestión del conocimiento”.
Uno de los grandes temas que se ha tratado en este bloque ha sido Verifactu, cuya fecha límite de implantación es el 1 de julio de 2026. “Después de ese día, se hará una venta en la farmacia y el sistema lo comunicará directamente a Hacienda”, señala. Este sistema busca que exista un registro inmediato de facturas, lo que dificulta el fraude. Las facturas se pueden modificar, pero también queda un rastro. “El sistema es voluntario, pero la Agencia Tributaria ha dicho que quien no lo use será contactado”, ha asegurado De Eugenio.
Además, ha declarado que Verifactu “va a hacer farmacias mejores. La IA es un arma que está en manos de todos. Dicen que inspecciones de Hacienda va a haber menos con Verifactu, mi opinión es que va a haber igual o más, pero van a ser más selectivas. No hay que tener miedo, habrá que surfear la ola de la mejor manera posible”.
A este respecto, De Castro ha añadido que la transparencia “hace que aumente el valor de un negocio”.
En cuanto al uso de la IA en farmacias, el ponente ha remarcado que “los pacientes en la actualidad son impacientes, en la farmacia y en cualquier tipo de negocio, son implicados y están muy informados. La farmacia puede usar modelos predictivos, motores de compra… Son inversiones para tener mayores ahorro y mejores márgenes. Los farmacéuticos tienen que estar muy informados”.
