Cerca de un millar de farmacéuticos de nueve países –entre ellos 150 españoles- participan estos días 27 y 28 de marzo en Mónaco en la Convención Europea Alphega Farmacia, la red continental formada por más de 6.000 boticas independientes apoyada por Alliance Healthcare. Bajo el lema ‘Farmacéuticos Alphega, cerca de ti’, los profesionales están abordando en diferentes sesiones plenarias cómo convertir a sus oficinas de farmacia en “centros de prevención de enfermedades”, en lo asistencial, y cómo mejorar la imagen de marca de la botica y la fidelidad del usuario, en cuestiones de gestión, desde el paraguas que supone la pertenecía de una red.
Respecto a la primera de las cuestiones, Caitlin Sorrell, managing director de Alphega Farmacia en Europa, apuntó en la jornada inaugural del 27 de marzo, “las farmacias comunitarias son el lugar de la prevención”, por lo que ha animado a las boticas de esta red a “acercarse” a los pacientes e “involucrarse” con ellos. En este objetivo de llevar a cabo actuaciones preventivas desde la botica, la conferencia inaugural de esta Convención Alphega 2017 animó a la inversión en tecnologías para ello. “No hay que tener miedo a invertir en tecnología. La farmacia no necesita una alta tecnología en la que apoyarse para ofrecer servicios”, apuntó el encargado de inaugurar este encuentro, el psiquiatra italiano Luca Pani.
En este sentido, este experto mencionó ciertas herramientas que ya no pueden hablarse como el futuro de la farmacia “sino incluso el presente”, como es el caso de la telemedicina. Ahora bien, hay que tener claro, avisa Pani, que no todas las NN.TT son válidas para todos los pacientes. Todo lo contrario: podría decirse que: cada paciente, una tecnología. Por ejemplo, Pani recordó que el apoyo de una app para la prevención y seguimiento de un paciente puede ser útil en colectivos jóvenes, pero no así en los de avanzada edad, dado que “estaría condenado al fracaso”.
Ahora bien, “sí se pueden identificar en personas ancianas ciertas patologías de forma preventiva a través de juegos electrónicos”, apuntó Pani, amén de utilizar también herramientas de sensores (como brazaletes) que transmiten datos de forma continúa al profesional. Por todo ello, este experto anima a los farmacéuticos a participar “en la revolución tecnológica de la Sanidad”.
Asimismo, en esta Convención se está ofreciendo las claves a los miembros de la red Alphega para acercarse más a sus pacientes, ofrecer nuevos servicios (temática principal de su edición precedente de 2015) y, convertirse en la “marca líder” en Europa, apuntó Sorell. Para ello, Alphega ha presentado su plan ‘visión 2020’ por el cual en los próximos años y con la mirada puesta en el cambio de década, impulsará ciertas acciones en sus farmacias miembras. Entre ellas, implantar un programa de gestión (APDP) en todas ellas “que permite dedicar al titular más tiempo a su paciente y su farmacia, conseguir mayor visibilidad de marca e innovar en nuevos servicios farmacéuticos (como los ya existentes en la red de boticas Alphega como los test de edad vascular). “El farmacéutico es el corazón de esta estrategia”, ha apuntado su managing director.
