El pasado mes de octubre, Ana Oliver fue elegida nueva presidenta de la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE) tras el imponerse a Carlos Gallinal, con el 53% de los votos, en el proceso electoral que concluyó el día 23 de aquel mes con las elecciones en las que se decidió la nueva Comisión Permanente de la entidad. De esta forma, dicha comisión quedó conformada por Elena Jiménez Domínguez como secretaria general, Guillermo Torres Roselló como tesorero, Juan Domingo Román Merchán como vicepresidente primero, y María Victoria Hervás López como vicepresidenta segunda.
Oliver ha sucedido, así, a Luis de Palacio, tras ocho años al frente de la Federación, de la que se despidió oficialmente el 7 de octubre en el FEFE One Day, el día grande de la institución.
Cuando todavía no ha pasado un mes desde su elección, la nueva presidenta de la patronal atiende a El GlobalFarma para hablar del reto que tiene por delante y el papel que ocupará FEFE como institución negociadora y de representación de los intereses empresariales del sector farmacéutico.
Pregunta. ¿Cuáles son los principales objetivos al frente de FEFE en esta nueva etapa?
Respuesta. Los primeros objetivos de FEFE son los que nos planteamos en el programa electoral: fortalecer la cooperación con colegios, con las propias patronales, con la Administración… Estamos intentando llevar a cabo una auditoría interna a todos los niveles. Queremos hacer un plan estratégico, que sería el último paso dentro de los primeros, a tres años vista, con resultados medibles y totalmente tangibles.
P. ¿Cómo definiría su estilo de liderazgo?
P. De equipo. Yo soy totalmente de trabajo en equipo. No creo en el liderazgo de una única persona que lo lleve todo a término. Estoy plenamente convencida de que yo prefiero una persona normal rodeada de mucha gente, en colaboración, a un portento que vaya solo. Además, creo firmemente en que una persona normal, rodeada de mucha gente que le ayude y que colabore y trabaje en equipo, llega muchísimo más lejos que una persona que sea una maravilla, que sea estupenda.
Esa es mi manera de ver. Y a mí hasta ahora me ha funcionado. Yo no me considero un prodigio, sino una persona normal que se rodea de gente muy válida.
P. ¿Qué papel cree que debe jugar FEFE en el actual contexto político y sanitario?
R. Primero, hay que mejorar las relaciones. Una vez que se mejoren, lo ideal es estar en todos los debates del sector que afectan a la parte económica de la farmacia. Es decir, ser reactivos en toda la parte económica.
P. ¿Cómo valora la relación actual en la Administración sanitaria y qué puntos considera prioritarios mejorar?
R. Yo creo que, con algunas instituciones, FEFE históricamente se ha llevado muy bien. Pero, con otras, necesita mejorar. Y estamos en esa parte. Con las que se ha llevado muy bien, tenemos que seguir con esa línea; y con las que necesita mejorar, evidentemente, hay que hacerlo.
Es verdad que una relación es cosa de dos. Nosotros, desde FEFE, podemos poner toda nuestra voluntad, pero la otra parte también tiene que poner voluntad. Pero yo creo que siempre con buena voluntad, tiempo y paciencia, y demostrando que lo que intentamos es lo mejor para la farmacia, al final, se consigue.
P. En relación con la línea empresarial que estaba llevando en la anterior comisión permanente, sobre todo en el ámbito de la representatividad de la CEOE, ¿pretende continuar con esa línea? ¿Desea cambiarla, mejorarla? ¿Qué pretende hacer con ese ámbito de la CEOE?
R. Evidentemente, queremos seguir teniendo relación. De eso no nos cabe duda. Es toda la parte empresarial nacional. Entonces, evidentemente, queremos seguir teniendo relación. Y yo creo que ahí FEFE lo estaba haciendo bien. Porque seamos distinta Comisión Permanente, no se trata de deshacer todo lo que han hecho los anteriores. Se trata de verlo, y lo que sea bueno mantenerlo o, en la medida que se pueda, mejorarlo. Y lo que, en principio, nos guste menos, cambiarlo o mejorarlo.
P. Citaba en la entrevista que tuvimos de cara a las elecciones que uno de los ejes de su mandato iba a ser la digitalización. ¿Cree que está preparada la farmacia para dar salto en torno a 100% digital?
R. La farmacia per se es ya bastante digital. Se nos ha impuesto, y ahí me incluyo como oficina de farmacia, tener que ser una parte digital, no nos queda más remedio. Receta electrónica, programas informáticos… No hay ninguna farmacia que no tenga nada digitalizado, ni siquiera la más atrasada, porque no queda otro remedio.
Y, además, hemos tenido que ser autosuficientes la mayoría de las veces, y a costa del bolsillo de la propia farmacia. Nosotros lo que queremos es intentar favorecer que la farmacia lleve las riendas y no se le impongan tanto las cosas, sino que ya esté preparada, y ayudarla en esa preparación. Y que sea mucho más digital, porque todavía se puede ser muchísimo más digital, lo cual ayudaría mucho al farmacéutico a poder dedicarse a la vocación que realmente tiene, la sanitaria. Incluso la digitalización también ayuda a la parte sanitaria.
P. ¿Y cuáles son sus propuestas en este ámbito? ¿Qué medidas tiene previstas implantar a corto plazo o a medio plazo para ayudar a los farmacéuticos en este sentido?
R. Ahora mismo estamos hablando con una universidad que se dedica sobre todo a parte digital, para ver si conseguimos sacar un curso para todas las asociaciones que lo puedan ofrecer a sus asociados. Entonces, en este momento estamos en diálogo con ello. No sabemos si lo conseguiremos, pero es uno de los primeros pasos que ya hemos dado, teniendo en cuenta que nos estamos dedicando sobre todo a la gestión interna en este momento y a las instituciones. Pero no hemos querido dejar de lado la parte de digitalización, porque nos parece fundamental.
P. En nuestra anterior conversación habló de que su administración sería territorialmente equilibrada. ¿Cómo va a abordar la relación con las delegaciones?
R. Creo que las delegaciones y las asociaciones tienen un papel fundamental en sus zonas de actuación. Queremos darle gran valor a las asociaciones, que se puedan involucrar en todo lo que quieran, en la toma de decisiones y en el rumbo de FEFE. Las asociaciones tienen un papel muy importante y no se puede dejar de lado.
P. ¿Tiene previsto abrir alguna línea de negociación nueva con las comunidades autónomas o el Ministerio de Sanidad?
R. Sé que había ya anteriormente una línea de negociación y nosotros queremos mantenerla y potenciarla. Nuestros valores van a ser transparencia, cooperación y escucha activa para poder desde ahí empezar a trabajar.
P. ¿Dónde le gustaría ver a FEFE y a la Farmacia española dentro de cuatro años?
R. Me gustaría que FEFE estuviera en todos los lugares en los que se debate la parte empresarial, porque la Federación representa a las asociaciones, las asociaciones a las farmacias, y la farmacia es el fin último, junto con el paciente. Tenemos que conseguir que la farmacia gire alrededor del paciente en el sistema sanitario español.
La farmacia tiene una capacidad de actuación sanitaria enorme, es el centro sanitario más accesible, al que la gente acude cuando tiene un problema. Cuando se les da un diagnóstico, hay veces que los pacientes no lo entienden, se bloquean no saben exactamente qué se les ha dicho, y llega a la farmacia a que les expliquemos qué es lo que tiene.
Y no porque no se le haya explicado adecuadamente, ni muchísimo menos. Seguro que se le ha explicado maravillosamente bien, pero cuando te dan un diagnóstico, sobre todo uno grave, el paciente a veces se bloquea, y necesita que pasen dos o tres días para venir a la farmacia y que se lo expliquemos.
Además, abogamos por hacer muchos más servicios sanitarios, muchos de los cuales hacíamos durante la pandemia. Teníamos la capacidad, pero cuando acabó la emergencia, dejamos de poder hacerlos. Es como si hubiéramos perdido esa capacitación. Creo que hay que desempeñar servicios sanitarios para que se liberen los centros de salud y los médicos y las enfermeras se puedan dedicar mucho más a lo que ellos pueden hacer. La población cada vez es más envejecida y cada vez necesitamos estar todos más cerca del paciente, teniendo en cuenta que cada vez hay más y son más mayores.
