La colaboración intraprofesional desempeña un papel crucial en la optimización de la atención médica, la mejora de los resultados de los pacientes y la optimización de la eficiencia operativa. En el caso de los titulares y los técnicos de farmacia remar en la misma dirección tiene un impacto directo sobre el paciente. A diario, los técnicos asisten a los farmacéuticos en la dispensación de medicamentos, la gestión del inventario y la atención al paciente. Además, se encargan de gestionar las compras y los pedidos de existencias, garantizando así la disponibilidad continua de medicamentos.
Esto tiene especial relevancia si tenemos en cuenta el ranking de situaciones que hacen perder más tiempo en la farmacia. De hecho, las interrupciones en el mostrador se sitúan en la primera posición, a continuación, se encuentra la búsqueda de información de laboratios y la gestión del contenido de los mismos. Posteriormente, la búsqueda de emails del buzón compartido, los avisos del equipo sobre tareas repetidas y la preparación y comunicación de campañas. En el último eslabón se encuentra la organización de formaciones.
Pese a la importancia de que esta colaboración se materialice en el día a día de la farmacia de forma efectiva, el alcance varía significativamente entre países y está influenciado por factores como los marcos regulatorios, los requisitos de capacitación y la capacidad de la fuerza laboral. Así lo refleja el Informe de Situación Global de la Farmacia (GSRP), de la Federación Farmacéutica Internacional (FIP).
Asignaturas pendientes
En concreto, desde la Federación hacen hincapié en que se debe fortalecer la colaboración entre farmacéuticos y técnicos de farmacia en el futuro. Al respecto, aseveran que se deben establecer pautas más claras para las funciones y responsabilidades de los técnicos de farmacia para reducir las inconsistencias en la práctica y garantizar una integración segura en los servicios de farmacia; se debe recopilar e integrar datos de la fuerza laboral para respaldar decisiones políticas basadas en evidencia, abordar la escasez de farmacéuticos y optimizar la fuerza laboral de técnicos de farmacia y se debe incorporar capacitación en "habilidades blandas" (por ejemplo, comunicación, trabajo en equipo, resolución de conflictos) en los programas de estudios de técnicos de farmacia para mejorar la colaboración con los farmacéuticos.
A su vez, apuestan por implementar cursos o talleres de aprendizaje estructurados y conjuntos entre farmacéuticos y técnicos de farmacia para fomentar la comprensión mutua, el trabajo en equipo y la claridad de roles entre los estudiantes de farmacéuticos y técnicos de farmacia. También inciden en que se deben desarrollar iniciativas en el lugar de trabajo que faciliten el aprendizaje continuo y la colaboración entre farmacéuticos y técnicos de farmacia para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y la atención al paciente. Paralelamente, sostienen que se debe fortalecer la identidad profesional y el reconocimiento de los técnicos de farmacia para mejorar la motivación, la satisfacción laboral y la retención dentro de la fuerza laboral.
"Al priorizar estas estrategias, los sistemas de atención de salud pueden aprovechar todo el potencial de los técnicos farmacéuticos, lo que les permite centrarse en funciones clínicas y centradas en el paciente y, al mismo tiempo, garantizar servicios farmacéuticos eficientes y eficaces", remarcan desde la FIP.
Colaboración interprofesional
Para avanzar hacia un sistema de salud verdaderamente integrado y centrado en el paciente, es fundamental estructurar los servicios sanitarios apoyándose en mecanismos adecuados de financiación, políticas claras y una gobernanza sólida que respalde la práctica interprofesional colaborativa. Por ello, desde la FIP establecen una serie de medidas a implementar.
- Estructurar los sistemas de salud para apoyar la colaboración mediante mecanismos adecuados de financiación, políticas y gobernanza.
- Involucrar activamente a las asociaciones de profesionales de la salud en el desarrollo de marcos de colaboración y modelos de financiación.
- Proporcionar a los farmacéuticos orientación y capacitación para integrar la atención en equipo en la práctica habitual.
- Garantizar que los farmacéuticos tengan acceso oportuno y seguro a los datos de los pacientes para respaldar la toma de decisiones colaborativa.
- Definir los roles de atención de salud en función de las competencias necesarias para una atención de calidad, evitando depender excesivamente de la delegación de tareas como sustituto de la creación de fuerzas de trabajo calificadas y sostenibles.
Colaboración intraprofesional
Poniendo el foco sobre la colaboración intraprofesional entre farmacéuticos, tanto de ámbito hospitalario como comunitario, es una estrategia clave para garantizar una atención sanitaria coherente y de calidad. Este tipo de coordinación facilita la continuidad asistencial, permite compartir información relevante sobre los tratamientos y evita solapamientos o interrupciones en la atención farmacoterapéutica. Así, contar con una hoja de ruta clara que identifique debilidades y las combata efectivamente es esencial. En este sentido la FIP también lo tiene claro y apuesta por una serie de medidas.
- Establecer roles y responsabilidades claras para facilitar la división eficiente de tareas y la atención en equipo.
- Desarrollar vías estructuradas de educación y desarrollo profesional para técnicos de farmacia.
- Actualización de los marcos regulatorios para permitir una expansión adecuada de tareas y salvaguardar la seguridad del paciente.
- Promover enfoques basados en equipos que fomenten el respeto mutuo, la comunicación y la responsabilidad compartida entre farmacéuticos y técnicos de farmacia para mejorar la prestación de atención y los resultados.
