Las farmacias catalanas cuentan con una plataforma de gestión de registro asistencial llamada Farmaserveis, cuyos principales objetivos, de acuerdo con lo expuesto por el Col·legi de Farmacèutics de Barcelona (COFB) en su página web, son transformar la relación actual con el paciente y conectar con su salud digitalmente, así como dar respuesta a la necesidad de transformación digital de las farmacias frente a los cambios de tendencias de la sociedad.
Gracias a Farmaserveis, los farmacéuticos catalanes pueden registrar servicios como la medición de la presión arterial, programa de cesación tabáquica, perfil lipídico, parámetros antropométricos, glicemia y HbA1C o consejo alimentario. Los profesionales colegiados en Barcelona pueden encontrar toda la información actualizada sobre Farmaserveis en la intranet colegial (acceso exclusivo colegiados).
De esta forma, la plataforma aporta varios beneficios para los usuarios, como la confianza, ya que el profesional farmacéutico es muy cercano a su paciente, conoce su realidad y su día a día, y Farmaserveis ayuda a realizar el seguimiento del estado general de salud del paciente junto a él; accesibilidad, porque el paciente podrá disponer de sus datos en unos informes útiles y gráficos, que podrá compartir cómodamente con su profesional de la salud; tranquilidad, ya que con esta herramienta, el paciente puede tener la confianza de que sus datos están almacenados en la farmacia de forma privada y segura; y calidad, puesto que se trata de una herramienta que nos permite hacer el registro de los datos cumpliendo con unos protocolos establecidos y siguiendo unas guías oficiales.
Por otra parte, los farmacéuticos cuentan también con algunos beneficios aportados por Farmaserveis, como comunicación, ya que permite que quede constancia de las diferentes actuaciones que llevan a cabo los profesionales y permite compartirlas con el paciente y con otros profesionales de la salud; digitalización, puesto que se trata de una herramienta de futuro con la que se proyecta una imagen de actualidad y de modernización al paciente ya otros profesionales sanitarios; seguridad, porque la hora de proceder ante el paciente, la plataforma da un soporte para realizar el seguimiento paso a paso según los protocolos establecidos, facilitando el consejo y las distintas acciones a llevar a cabo; comodidad, ya que se puede acceder a los datos en un entorno digital que facilita mucho su tratamiento y permite generar informes útiles y gráficos; y fidelización, puesto que se trata de una herramienta que ayuda a fidelizar a los pacientes. Es una extensión de esta relación de confianza que las farmacias pueden tener.
