La tercera mesa de la jornada 'Pacto vasco de Salud. Retos estratégicos para la sanidad de Euskadi: innovación, sostenibilidad y amenazas emergentes', organizada por Fundamed y Gaceta Médica con el apoyo de Shionogi, CSL Seqirus y GSK, abordó el papel de las personas como elemento estratégico para afrontar la transformación del sistema sanitario.
Bajo el título 'Personas y talento como palanca de transformación del sistema sanitario vasco', la directora de Recursos Humanos de Osakidetza, Josune Retegi Ormazabal; el director gerente de la OSI Araba, Enrique Bárez Hernández; y la coordinadora de Investigación e Innovación de la OSI Bilbao-Basurto, Verónica Tiscar González, analizaron las medidas para atraer y fidelizar profesionales, impulsar el relevo generacional y desarrollar un nuevo modelo de liderazgo. La sesión estuvo moderada por Enrique Delgado Sanz, director editorial de Gaceta Médica.
Estabilizar el empleo para poder atraer y fidelizar talento
La directora de Recursos Humanos de Osakidetza situó la estrategia de personas dentro del Pacto Vasco de Salud, donde constituye una de las líneas de trabajo transversales. Según explicó, el primer objetivo ha sido consolidar el empleo como condición previa para abordar el resto de los retos.
"Sin unas buenas condiciones de empleo, una estabilización en el empleo, entendemos que no hay desarrollo que valga", afirmó Retegi. En este sentido, recordó que los procesos extraordinarios de estabilización han permitido adjudicar más de 7.000 plazas, situando la temporalidad no estructural en el 3,43%. También destacó la elevada participación en la última OPE, con 77.000 aspirantes, un dato que, a su juicio, demuestra que Osakidetza "empieza a ser atractiva".
Retegi explicó que la organización trabaja ya en nuevos objetivos centrados en la fidelización y captación de profesionales. Entre ellos destacó el desarrollo de un programa que integrará formación continuada, docencia y gestión del conocimiento, además de la apuesta por reducir la carga burocrática mediante herramientas tecnológicas y por un liderazgo "que escuche a los equipos".
Asimismo, señaló que los profesionales buscan hoy algo más que estabilidad laboral. "Hoy en día ya los profesionales no se quedan solo porque les pagas más o porque tienen mejores condiciones de trabajo; y tienen que ver también que los proyectos que se desarrollen en las organizaciones, que puedan dar docencia y que puedan hacer investigación", afirmó.
"Ponernos en la piel del otro"
El director gerente de la OSI Araba, Enrique Bárez Hernández, abordó durante su intervención cómo afronta el reto de atraer y retener profesionales desde la perspectiva de la integración en los equipos. "¿Cómo hacemos para que los nuestros no se vayan y para que los de fuera quieran venir y se sientan a gusto? Pues realmente no se me ocurre otra manera que no sea poniéndonos en la piel del otro", señaló.
Para ilustrarlo recurrió a la comparación entre una orquesta y un equipo sanitario. Explicó que muchos profesionales inician su carrera aspirando a desarrollar un papel protagonista, aunque posteriormente pasan a formar parte de un proyecto colectivo. "Cada uno tendrá su momento, pero no todos tendrán todos los momentos y eso le llamamos trabajo en equipo", resumió.
El propósito, la investigación y las oportunidades
La investigación ocupó un lugar destacado durante el debate. La coordinadora de Investigación e Innovación de la OSI Bilbao-Basurto, Verónica Tiscar González, defendió que constituye uno de los pilares sobre los que debe apoyarse la transformación del sistema sanitario. "El talento se atrae con propósito, pero se fideliza con confianza, oportunidades, reconocimiento y futuro", afirmó.
Tiscar recordó que, junto a la asistencia sanitaria, la calidad, la docencia y la investigación forman parte del mismo modelo organizativo y defendió que no pueden entenderse como "compartimentos separados". En este contexto, destacó el reconocimiento Best in Class (BiC) obtenido por el Servicio de Psiquiatría de su organización y lo vinculó a la cultura investigadora del equipo.
También subrayó la importancia de ofrecer tiempo para investigar, apoyo metodológico, mentorización y oportunidades de desarrollo profesional. "No es que las nuevas generaciones no tengan compromiso; tienen compromiso, pero se comprometen cuando se dan las condiciones", afirmó.
Entre las herramientas para favorecer ese entorno citó las convocatorias de investigación del Departamento de Salud, los institutos de investigación sanitaria, la colaboración con las universidades y programas específicos para favorecer el relevo generacional entre investigadores.
Relevo generacional y nuevas formas de entender el trabajo
El cambio generacional fue otro de los ejes centrales de la mesa. Retegi defendió la necesidad de construir "un ecosistema sanitario en el que ellos se sientan bien", reforzando la conciliación, la seguridad laboral, los equipos multidisciplinares y la posibilidad de compatibilizar la actividad asistencial con la investigación y la docencia.
Bárez aseguró que el principal desafío no es solo la jubilación de los profesionales más veteranos, sino el cambio de expectativas entre generaciones. "La escala de valores ha cambiado", afirmó. A su juicio, el objetivo debe ser "establecer puentes de comprensión primero y luego de colaboración" entre profesionales con trayectorias y formas de entender el trabajo diferentes.
Un liderazgo transformacional
Otro de los asuntos abordados fue el nuevo modelo de liderazgo recogido en el Pacto Vasco de Salud. Retegi explicó que Osakidetza trabaja en un liderazgo transformacional, basado en la participación y orientado a la gestión del cambio. "No queremos confrontar escalas de valores, sino confluir en los valores", afirmó.
La responsable de Recursos Humanos anunció además el desarrollo de un programa específico de formación para líderes, al considerar que muchas de las habilidades necesarias para dirigir equipos "se aprenden".
En la misma línea, Tiscar defendió un liderazgo centrado en generar las condiciones para que otros profesionales puedan desarrollar su potencial. "Los líderes no se deben dedicar solo a gestionar actividad, sino a generar las condiciones para que otras personas puedan aportar, crecer y mejorar el sistema sanitario", explicó.
Por su parte, Bárez consideró que el liderazgo actual debe basarse en el ejemplo y la confianza. "Alguien que se gana la autoridad porque demuestra con el ejemplo de su comportamiento honesto", resumió.
Investigación para atraer talento y mejorar el sistema
En la última parte de la mesa, Tiscar defendió que la I+D+i constituye una herramienta para atraer profesionales y fortalecer el sistema sanitario. "Una organización que investiga y que innova no solo produce conocimiento, produce futuro profesional, valor público y futuro de país", afirmó.
La investigadora destacó la colaboración con universidades, centros tecnológicos e industria, así como la importancia de generar un ecosistema que facilite el desarrollo profesional de quienes desean dedicarse a la investigación. Como ejemplo, puso en valor proyectos desarrollados en oncología que, según explicó, han permitido ahorrar cinco millones de euros en gasto farmacéutico gracias a la participación en ensayos clínicos.
Retegi añadió que el nuevo decreto de desarrollo profesional incrementará el reconocimiento de la actividad investigadora y docente e incorporará un factor corrector de equidad de género.
Bárez defendió, por su parte, que "una organización que no innova, que no avanza, no progresa", aunque recordó que el principal objetivo de Osakidetza continúa siendo la asistencia sanitaria y apostó por equipos heterogéneos, donde convivan perfiles con distintas capacidades e intereses.
Recuperar el orgullo de pertenencia
Como cierre del debate, los tres participantes plantearon una medida prioritaria para reforzar el sistema sanitario vasco. Bárez apostó por incorporar la inteligencia artificial a la gestión sanitaria; Tiscar defendió crear un ecosistema que facilite la investigación y la innovación; y Retegi resumió su objetivo en construir "un ecosistema atractivo que consiga atraer y fidelizar a nuestros profesionales", al tiempo que planteó recuperar "el orgullo de pertenencia a Osakidetza" entre todos los profesionales.
